Blog-ul Iovi - Service Auto Cluj » iovi

Room service auto! Ai vrea să îți ducem și să îți aducem noi mașina de la service?

admin — Mon, 03 Mar 2014 14:41:21 +0000

Vrei room service auto?

Presupunem că pentru mulți dintre clienții noștri care lucrează cu normă întreagă e dificil să vină până la service să lase mașina pentur revizie sau reparații.

Ne imaginăm că poate ai prefera să faci altceva cu timpul petrecut în trafic până la noi și înapoi la service.

Dacă e într-adevăr așa cum presupunem noi am putea să ne mobilizăm să facem un serviciu de room service auto, adică să îți luăm noi mașina de acasă / serviciu și ți-o și aducem înapoi.

Așa că te rugăm să răspunzi cât mai sincer la aceste întrebări.

Articole similare:

Verificarea masinii la cumparare

admin — Fri, 03 Jan 2014 06:10:09 +0000

Pornind de la un articol de pe blog am dezvoltat acest instrument care să te ajute să verifici masini second hand la cumparare.

O sa iti trimitem pe mail centralizat toate masinile pe care le verifici.

Daca ai sfaturi legate de ce ar trebui sa adaugam sau cum sa imbunatatim acest instrument te rog sa scrii un comentariu mai jos. Da mai departe și altor prieteni la care crezi ca ar fi de folos

Articole similare:

Curatare supapa EGR la masina

admin — Sat, 21 Sep 2013 09:50:33 +0000

Ce e supapa EGR?

Supapa EGR este o supapa care ajuta la recircularea gazelor de esapament la masina. EGR = exhaust gas recirculation.

Ea se monteaza atat pe motoarele diesel cat si pe cele pe benzina.

Dupa modul de actionare supapa Egr poate fi de doua feluri: pneumatica / vacuumatica sau electrica /electronica. Prima se actioneaza prin presiune sau depresiune de aer. Cea da doua va avea fire electrice.

Valva Egr conecteaza sistemul de evacuare cu sistemul de admisie, adica gazele de esapament le duce pe conducta pe unde intra aerul curat si filtra de afara. Conductele care ies din ea intra in admisie dupa filtrul de aer si in evacuare dupa galeria de evacuare.

De ce se infunda si cum se poate face o curatare la supapa Egr

Deoarece prin valva Egr trec gaze de esapament unele particule de gaze se depun pe aceasta supapa. Aceasta depunere se mai numeste si calamina (o vei recunoaste usor deoarece e neagra si uleioasa). Calamina respectiva va ingreuna buna functionare a supapei Egr.

Daca e infundata supapa Egr motorul va prezenta urmatoarele simptome:

- aprinderea martorului MIL pe bord

- tremurarea motorului la relanti (mai ales la masinile pe benzina)

- oprirea motorului la relanti sau in sarcina

- lipsa de putere la motor (mai ales la motoare diesel)

Operatiunea de curatare la supapa Egr recomand sa se faca in service specializat (te asteptam si la Iovi pentru reparatii la sistemul Egr). Piesa trebuie demontata complet si curatata cu o solutie speciala care este usor periculoasa.

La supapa Egr pneumatica se mai poate defecta si pastila pneumatica si in acest caz valva Egr nu va mai functiona defel.

Nu toate supapele Egr mai functioneaza bine dupa curatare, multe dintre ele se repara prin inlocuire. De multe ori la o luna dupa ce se face o curatare la supapa Egr problema cu ea revine si atunci de obicei e nevoie sa se schimbe supapa Egr.

A nu se confunda supapa Egr cu clapeta de acceleratie sau cu clapeta de Stop.

Pentru majoritatea producatorilor de masini supapa Egr la prim monataj este realizata de Pierburg. Asta inseamna ca daca vei cumpara o supapa Egr ca piesa originala intr-o cutie originala in interior va fi tot o piesa fabricata de Pierburg.

Articole similare:

Nu prestăm și nici nu furnizăm servicii, oferim servicii

admin — Mon, 30 Jul 2012 12:11:32 +0000

”Dan Millman: Hey, Socrates. If you know so much how come you’re working at a gas station?

Socrates: This is a service station. We offer service. There’s no higher purpose.”

Citatul de mai sus este din filmul The Peaceful Warrior, mai exact este scena în care Dan, neofitul, îl întreabă pe maestrul Socrate de ce lucrează ”doar” într-o benzinărie cu service rapid? Socrate îl corectează pe ucenic explicându-i că ceea ce numeşte el “doar” o benzinărie, este de fapt un loc mult mai nobil decât altele, întrucât aici se oferă servicii, iar a oferi servicii este cel mai înalt scop care există în viaţă.

Fără a avea pretenția că am fi atins nivelul de măiestrie şi înţelepciune al personajului Socrate aşa cum apare în acest film, mi se pare relevant să facem o distincţie între a oferi şi a presta/furniza servicii. Pentru o mai bună înţelegere a diferenţei, vă pun la dispoziţie mai jos definiţiile acestor cuvinte aşa cum apar în Dicţionarul Explicativ al Limbii Române:
A presta înseamnă „a îndeplini o muncă, a desfăşura o activitate” (DEX, p. 870);
A furniza înseamnă „a procura mărfuri prin vânzare sau a pune la dispoziție servicii, contra plată, în baza unei înțelegeri prealabile” (DEX, p. 421);
A oferi înseamnă „a se declara dispus să facă un serviciu, a se pune la dispoziţia cuiva” (DEX, p. 736).

Eu cred ca la Iovi oferim servicii.
Noi suntem oameni care îşi pun la dispoziţie timpul, expertiza şi serviciile pentru folosul altor oameni. Deşi ni se poate reproşa că nu facem decăt să reparăm maşini, noi am vrea să amintim că nu o facem pentru maşinile în sine, obiecte din metal lipsite de viaţă, ci pentru oamenii care le conduc. Aşa cum maşinile nu vin singure la noi, ele nici nu există doar pentru ele însele. Acestea există pentru a face viaţa oamenilor cu un strop mai bună, aşa cum credem că facem şi noi.
Faptul că ne oferim serviciile înseamnă că o facem cu bucurie, cu dedicare, cu implicare, și mai important, cu responsabilitate.

Mai înseamnă și că nu prestăm oricui e dispus să cumpere,avem în egală măsură libertatea și responsabilitatea de a alege clienții pe care îi servim.

La dimensiunile service-ului și având în vedere cererea mare de astfel de servicii auto suntem mai degrabă un fel de service auto boutique și luăm în considerare să devenim primul service auto club, service care lucrează exclusiv pentru membrii propriului club. Pe blog sfătuim oricum pe toată lumea, chiar și despre cum să își aleagă service-ul auto.
Oricare va fi evoluția service-ului, cred că merită să ne întrebăm fiecare dacă ceea ce face omul se poate într-adevăr numi „a presta” sau „a furniza” servicii. Nu este oare mai uman ca un serviciu să se ofere?
Victor MIRON

Articole similare:

La emisiunea Servus Talk despre premiul I la Roblogfest

admin — Thu, 19 Apr 2012 05:32:25 +0000

Vineri 13 aprilie 2012 am fost invitat la emisiunea Servus Talk de la Transilvania Look unde am vorbit despre locul I pe care l-am castigat la Roblogfest 2012 la categoria Blog Auto. Mulțumesc pentru susținere pe toată durata concursului, a fost foarte simpatică toată participarea la Roblogfest.

Am fost in platou alaturi de Laci Nagy de la StilMasculin, care a castigat tot locul I la categoria Blog de Fashion.
Victor Miron la Servus Talk dupa castigarea Roblogfest 2012 alaturi de Laci de la Stil Masculin

Articole similare:

Castigatori Roblogfest la categoria blog auto

admin — Sat, 14 Apr 2012 14:20:58 +0000

Am iesit castigatori Roblogfest la categoria auto.

La putin mai mult de un an de cand am inceput acest blog al Service-ului Auto Iovi avem parte deja de runoastere a activitatii.

Am inscris timid blogul la Roblogfest la categoria auto nestiind la ce sa ma astept. Am fost foarte placut surprins cand am vazut reactia clientilor, prietenilor si cititorilor care au fost foarte receptivi in a ne vota. Inseamna mult pentru noi aceasta sustinere si ne da curaj si energie sa mergem mai departe stiind ca e relevant pentru cineva continutul pe care il punem la dispozitie aici. Sunt convins că a contat mult pentru a deveni castigatori Roblogfest și partea de video-blog prin serialul Întreabă Service-ul.

Eram hotarat sa merg oricum la eveniment la Bucuresti sa vad ce se intampla acolo, sa cunosc pe unii din oamenii cu care am interactionat doar on-line si a caror bloguri ma inspira. Bucuria a fost cu atat mai mare cand in vinerea dinainte m-au contactat organizatorii si mi-au spus ca suntem castigatori Roblogfest. Primul lucru pe care l-am intrebat a fost ce loc si al doilea cu cate voturi :P.

Evenimentul a avut loc la clubul Fabrica si a adunat (incet) o sumedenie de oameni. Am ajuns acolo pe ora 19 si premiile s-au dat abia dupa 21 asa ca am avut timp sa socializam.

Mai jos este video-ul cu decernarea premiilor, asa cum o sa vedeti am urcat pe scena si pentru a ridica premiul I pentru Stil Masculin care a castigat la categoria Fashion. Multumesc inca o data (datorita voua am ajuns castigatori Roblogfest) si va doresc sa conduceti Pe drumul cel bun :).

Articole similare:

Driverfriendly sau prieten cu șoferul

admin — Tue, 20 Mar 2012 15:00:28 +0000

Prieten cu șoferul

Care-i treaba cu Driverfriendly?

De fiecare data cand ma gandesc la aceasta formulare de driverfriendly imi vine sa zambesc. Mi-a venit anul trecut intr-un moment de inspiratie si sigur a aparut avand model conceptul de userfriendly din IT. Daca soft-urile si dispozitivele pot si e bine sa fie userfriendly – prietenoase cu utilizatorul, atunci un consilier de service e normal sa fie driverfriendly, adica prieten cu soferul.

Oricare ar fi nivelul cunostintelor tehnice ale unui sofer e de bun simt sa gaseasca la service-ul la care merge sa i se rezolve o problema la masina, sa gaseasca acolo o persoana in primul rand pregatita dar in acelasi timp respectoasa, prietenoasa si care e constienta ca clientul din fata lui nu e toata ziua printre masini ca si el.

Chiar daca eu am adaptat acest concept de driverfriendly imi doresc sa fie folosit de cat mai multi colegi de breasla; sa foloseasca si sa creada in ideea din spatele numelui si nu neaparat sa si-l treaca pe careta de vizita cum am facut eu.

Mai mult decat atat si colegii de trafic pot avea intre ei o atitudine driverfriendly si mai departe fiecare din noi putem fi humanfriendly si chiar si mai departe vorbim de lifefriendy. Fiecare om de langa noi, chiar daca ne e strain, poate deveni cel mai bun prieten.

Articole similare:

Intreaba Service-ul Auto Iovi ep 03 Verificare ulei motor si alte lichide

admin — Wed, 29 Feb 2012 12:57:04 +0000

Verificare ulei motor si alte lichide

In al treilea episod in Intreaba Service-ul Auto Iovi vorbim despre masina, ulei motor si celelalte lichide aferente si descoperim cum sa le verificam. Ai grijă că aceste verificări nu înlocuiesc revizia periodică a mașinii, verifică în cartea de service când e nevoie să schimbi consumabilele la mașină.

Sper ca dupa acest video poti sa verifici la masina ta nivelul la uleiul de motor, la lichidul de racire (antigel), la lichidul de frana si la lichidul de servodirectie.

Articole similare:

La Transilvania Live in cadrul emisiunii Prima Stire

admin — Fri, 17 Feb 2012 15:10:12 +0000

Marti 31 ianuarie 2012 la matinalul Prima Stire de la Transilvania Live, Victor Miron – consilier service driverfriendly la Service Auto Iovi a vorbit despre masini si gerul de afara. S-au atins subiecte de genul: bateria de la masina si ce faci daca se descarca, cum sa iti cureti parbrizul, ce sa (nu) faci iarna ca sofer si s-a vorbit si despre proiectul Pe drumul cel bun si despre prima editie a evenimentului Driving Manners Meet-up.

Masinile si gerul – Prima Stire la Transilvania Live cu Victor Miron

Articole similare:

Intreaba Service-ul ep 01 Baterii auto si cum sa dai curent la o masina

admin — Mon, 13 Feb 2012 04:48:13 +0000

Baterii auto si cum sa dai curent la o masina in 7 pasi

Primul episod din serialul Intreaba Service-ul Auto Iovi este despre cum sa dai curent la o masina in 7 pasi.

Acest video prezinta baterii auto si arata pas cu pas ce sa faci si ce sa nu faci in momentul in care dai curent de la o masina la alta. Concret, ce faci daca ramai fara curent la masina, ce faci daca ti se descarca acumulatorul, bateria masinii. Cel mai des rămâi fără curent pe timp de iarnă, vezi aici mai multe pe acest subiect.
Serialul Intreaba service-ul – Ep 01 Cum sa dai curent la o masina in 7 pasi